지원

문의하기

SellerBook 2에 관한 질문·버그 보고·기능 요청은 아래 방법 중 하나로 연락해 주세요.

• 이메일: sellerbook.app.customer@gmail.com
• 앱 내: 설정 > 도움말 > 문의하기에서 지원팀에 직접 메시지를 보낼 수 있어요.

구독·결제에 대해

구독 관리(플랜 변경·해지·청구 이력 확인)는 결제 방법에 따라 아래에서 할 수 있어요.

• App Store (iOS): 설정 > Apple ID > 구독
• Google Play (Android): Google Play 앱 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제
• 웹 결제 (Stripe): 웹사이트 설정 화면 > 플랜 관리

요금 체계나 기능의 상세는 앱 내 또는 웹사이트의 "설정 > 플랜 관리" 섹션, 또는 아래 링크를 확인해 주세요.

• 이용약관
• 개인정보처리방침

데이터 및 계정 삭제

앱에서 데이터 삭제

SellerBook 2에서는 앱에서 직접 계정을 삭제할 수 있어요.

삭제되는 정보

계정 삭제를 실행하면 다음의 개인정보가 삭제 또는 익명화돼요:

• 로그인 자격 증명 (이메일 주소, 비밀번호)
• 프로필 정보 (표시 이름, 아바타 이미지)
• 앱 접근 권한

중요 안내

• 삭제 후에는 같은 계정으로 로그인할 수 없어요
• 삭제 처리는 즉시 시작되며, 보통 30일 이내에 완료돼요
• 구독을 이용 중이라면 결제 방법에 따라 수동으로 해지해 주세요 (iOS: 설정 > Apple ID > 구독, Android: Google Play > 정기 결제, 웹 결제: 설정 화면 > 플랜 관리)
• 계정 삭제를 해도 구독은 자동으로 해지되지 않아요
• 숍 오너인 경우 소유한 숍이 비활성화돼요

도움이 필요하신가요?

앱에서 데이터 삭제에 문제가 발생하거나 앱에 접근할 수 없는 경우, 제목에 "데이터 삭제 요청"이라고 명기하여 sellerbook.app.customer@gmail.com(으)로 연락해 주세요.