サポート

お問い合わせ

SellerBook 2 に関するご質問・不具合の報告・機能リクエストは、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

• メール: sellerbook.app.customer@gmail.com
• アプリ内: 設定 > ヘルプ > お問い合わせ からサポートチームへ直接メッセージを送信できます。

サブスクリプション・課金について

サブスクリプションの管理（プランの変更・解約・請求履歴の確認）は、ご利用の決済方法に応じて以下から行えます。

• App Store（iOS）：設定 > Apple ID > サブスクリプション
• Google Play（Android）：Google Play アプリ > お支払いと定期購入 > 定期購入
• Web決済（Stripe）：Webサイトの設定画面 > 契約プラン管理

料金体系や機能の詳細はアプリ内またはWebサイトの「設定 > 契約プラン管理」セクション、または以下のリンクをご確認ください。

• 利用規約
• プライバシーポリシー

データとアカウント削除

アプリ内からのデータ削除

SellerBook 2 では、アプリ内から直接アカウントを削除できます。

削除される情報

アカウント削除を実行すると、以下の個人情報が削除または匿名化されます:

• ログイン資格（メールアドレス、パスワード）
• プロフィール情報（表示名、アバター画像）
• アプリへのアクセス権限

重要な注意事項

• 削除後は同じアカウントでログインできなくなります
• 削除処理は即座に開始され、通常30日以内に完了します
• サブスクリプションをご利用の場合は、ご利用の決済方法に応じて手動で解約してください（iOS：設定 > Apple ID > サブスクリプション、Android：Google Play > 定期購入、Web決済：設定画面 > 契約プラン管理）
• アカウント削除を実行してもサブスクリプションは自動解約されません
• ショップのオーナーの場合、所有するショップは無効化されます

サポートが必要な場合

アプリからのデータ削除で問題が発生した場合や、アプリにアクセスできない場合は、件名に「データ削除リクエスト」と明記のうえ sellerbook.app.customer@gmail.com までご連絡ください。